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Politique de Confidentialité (RGPD)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE www.needgarden.com

PREAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet www.needgarden.com (Ci-après le « SITE ») et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par la société NEED.
NEED,SARL, au capital social de 1000 euros euros, immatriculée au RCS de RENNES sous le numéro 45353803500016, dont le siège social est situé LE BOIS DE BETTON 35830 BETTON prise en la personne de son représentant légal dûment habilité à conclure les présentes, édite et exploite le site internet accessible à l’adresse suivante : http://needgarden.com.
NEED édite et exploite le site www.needgarden.com accessible à l'adresse URL http://needgarden.com
Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour la société NEED, la présente Politique de confidentialité a pour objet de présenter la teneur des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur le site.
Notre Délégué à la Protection des Données est là pour répondre à toutes vos demandes, y compris d’exercice de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel Vous pouvez le joindre via ce formulaire de contact disponible ici, par courriel à l’adresse , ou par courrier électronique à contact@needgarden.com

NEED s'engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
Vous restez maître de vos données à caractère personnel;
Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

ARTICLE 1. DEFINITIONS

Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique de confidentialité, la signification suivante :
CLIENT: désigne le cocontractant de la Société NEED qui fait l'acquisition d'un PRODUIT ou d'un SERVICE via le SITE.
COMPTE : désigne l'espace virtuel attribué à chaque UTILISATEUR lors de son inscription. Cet Espace Personnel est accessible par la saisie des IDENTIFIANTS de l'UTILISATEUR.
IDENTIFIANTS : désigne les données utilisateurs saisies à la création d'un compte, permettant de valider l'inscription d'un
UTILISATEUR. Ces IDENTIFIANTS sont à l'usage exclusif de l'UTILISATEUR qui en est seul responsable.
PRODUIT : désigne l'ensemble des produits proposés à la vente par la Société NEED et disponibles sur le SITE.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT : désigne l'entité qui, seule ou conjointement avec une autre, détermine les moyens et finalités d'un
traitement de données à caractère personnel.
SERVICE : désigne l'ensemble des prestations proposées par la Société NEED et disponibles sur le SITE.
SITE : désigne le site internet accessible à l'adresse http://needgarden.com ; le SITE regroupe l'ensemble des pages
web, services et fonctionnalités qui vous sont proposés en tant qu'UTILISATEUR ou CLIENT via la Société NEED.
SOUS-TRAITANT : désigne la personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du RESPONSABLE DU
TRAITEMENT, qui agit sous l'autorité du RESPONSABLE DU TRAITEMENT et sur instruction de celui-ci.
UTILISATEUR : désigne toute personne qui accède et navigue sur le SITE soit en tant que simple internaute soit en tant que CLIENT.

ARTICLE 2. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par NEED.
NEED est représenté par Pascal BERTEVAS, considéré comme Responsable de traitement des données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l'exploitation du SITE.
Pour toute question relative à la gestion et à l'utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :
Soit via différents formulaires et fonctionnalités présentes sur notre SITE notamment via le formulaire de contact
Soit à l'adresse Need sarl Le Bois de Betton 35830 BETTON
Soit par téléphone 02 99 83 73 55
Soit par email contact@needgarden.com

ARTICLE 3. FINALITES DU TRAITEMENT ET BASES LEGALES

Vos différentes données sont susceptibles d'être collectées par NEED afin d'assurer :
La gestion et le suivi de vos contrats, commandes, livraisons, factures
Base légale : contractuelle, le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande de celle-ci
Gérer notre relation commerciale avec vous et le suivi clientèle
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la qualité de notre
relation commerciale et de nos services, et à assurer la meilleure
qualité qu'il soit à nos services.
Votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale, et de cookies

Personnaliser votre expérience d'achat et notre communication
Base légale : Votre consentement à recevoir notre communication et
à nous permettre de personnaliser votre expérience en ligne
Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration permanente de
notre site, de notre application et de leurs fonctionnalités
Base légale : Notre intérêt légitime à garantir le meilleur niveau de
fonctionnement et de qualité de notre site et de notre application,
grâce notamment aux statistiques de visites de ce dernier.
La gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et
d'opposition, d'effacement, de limitation, de portabilité, le droit à la
mort numérique et le droit d'introduire une réclamation auprès de la
CNIL :
Base légale : le respect de nos obligations légales

ARTICLE 4. COLLECTE ET DONNEES PERSONNELLES TRAITEES

Lorsque les Utilisateurs naviguent sur le SITE et/ou souhaitent bénéficier des services disponibles sur le SITE, NEED peut collecter certaines données personnelles des UTILISATEURS. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.
Les données susceptibles d'être collectées et traitées par NEED pour la
réalisation des finalités décrites à l'article 3 de la présente politique de
confidentialité concernent :
Des données d'identification (nom, prénom, courriel, numéro de
téléphone, entreprise, fonction, le cas échéant copie de la carte
d'identité, copie de titre d'identité aux fins de preuve de l'exercice
d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition ou pour répondre à
une obligation légale) ;
Des données relatives à la gestion et à la sécurisation de votre
COMPTE (identifiants, mots de passe) ;
Des données relatives au suivi de la relation commerciale : numéro
de COMPTE, numéro de commande, factures, demandes
d'information, historique des échanges avec les services ;
Des données de connexion (adresses IP, logs de connexion) ;
Des données relatives aux moyens de paiement en cas de
commande des PRODUITS ou SERVICES passée sur le SITE
En particulier, NEED est susceptible de collecter des données à caractère
personnel :
Lors de votre visite du SITE ;
Lors de votre inscription, de la création et de la mise à jour de votre
COMPTE ;
Lors d'échanges avec NEED via le SITE ;
Lors de votre demande de contact auprès de NEED.
Quel que soit le mode de collecte, NEED s'engage à vous informer des finalités du traitement, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses à apporter, des conséquences éventuelles, à son égard, d'un défaut de réponse, des destinataires des données, de l'existence et des modalités d'exercice de vos droits sur vos données.

ARTICLE 5. DESTINATAIRES DES DONNEES

Seules les personnes mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des UTILISATEURS :
Le personnel habilité des différents services de NEED (le personnel habilité des services marketing, commercial, administratif, logistique et informatique, chargé de traiter la relation client et la prospection et chargé du contrôle)
Les sous-traitants de NEED qui agissent au nom et pour le compte
de NEED, et notamment l'hébergeur du SITE.
S'il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, expertscomptables,
commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés
de recouvrement de créances,
Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux
(ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y
consentez.

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

ARTICLE 6. TRANSFERTS HORS UE

NEED s'engage à ne pas transférer les données des UTILISATEURS en dehors de l'Union Européenne.
Dans l'hypothèse où NEED devrait le faire, il en informerait les UTILISATEURS en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce
transfert et s'assurer du respect de la confidentialité de leurs données.

ARTICLE 7. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

NEED s'engage à ce que les données collectées soient conservées sous
une forme permettant votre identification pendant une durée qui n'excède
pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont
collectées et traitées.
Pour la gestion et le suivi de vos contrats commandes
livraisons factures : vos données seront conservées toute la durée
nécessaire à l'exécution du contrat. Elles seront ensuite archivées
pour une durée de 5 ans à des fins probatoires. Vos factures et
données comptables sont quant à elles conservées 10 ans.
En l'absence de conclusion du contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec
nous
Pour les paiements par carte bancaire : Les données relatives aux
cartes bancaires sont en principe supprimées une fois la transaction
réalisée, c'est-à-dire dès votre paiement effectif, puis archivées
pendant 13 mois après la date de débit.
Pour la gestion de notre relation commerciale avec vous et le
suivi clientèle : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
si vous êtes client ou à compter de votre dernier contact si vous
n'êtes pas encore client
Pour les statistiques de mesure d'audience : 6 mois. Au-delà de
ce délai, vos données sont supprimées, ou anonymisées

Pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration
permanente de notre site, de notre application et de leurs
fonctionnalités : 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de
fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées
soit anonymisées.
La gestion des demandes de droit sur vos données personnelles :
1 an en cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification, 3 ans en
cas d'exercice du droit d'opposition

ARTICLE 8. VOS DROITS

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données (en savoir plus)
Droit de verrouillage ou d'effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu'elles sont inexactes,
incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)
Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2cRGPD)
Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)
Droit d'opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus)
Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l'objet de traitements automatisés fondés
sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 RGPD)
Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir
que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous
aurez préalablement désigné (en savoir plus)
En cas de décès et à défaut d'instructions de votre part, nous nous
engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s'avère
nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation
légale.
Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier
électronique à l'adresse contact@needgarden.com ou par courrier à
l'adresse Need sarl Le Bois de Betton 35830 BETTON ou par téléphone
au 02 99 83 73 55 en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse)
et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas
d'opposition au traitement).
En cas de communication de copie de pièce d'identité pour justifier de
votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette
communication est effectuée dans le cadre de l'exercice d'un droit
d'opposition.
Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site
de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, accessible à
l'adresse suivante :http://cnil.fr.

ARTICLE 9. SECURITE

NEED et ses éventuels sous-traitants s'engagent à mettre en œuvre toutes
les mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la sécurité de
vos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de
vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du
Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et de la loi
n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d'adaptation
au droit de l'Union européenne dans le domaine de la sécurité ».
A ce titre, NEED prend les précautions utiles, au regard de la nature de
vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver
la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient
déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès
(protection physique des locaux, procédé d'authentification de nos clients
avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe
confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines
données…).
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